湖北枝江农商银行 暖心兑换让残损币有了“新家”

7月18日，枝江市中央山水商贸城刚升腾起烟火气，湖北枝江农商银行营业部联合运营服务部开展的残损人民币回收专项活动现场便热闹起来。鲜红的横幅在晨光中格外醒目，吸引着路过的商贩和客户驻足观看，工作人员穿梭在摊位间，向来往商户递上宣传折页，热情介绍兑换政策。

“您有破旧钞票需要兑换吗？今天我们专门提供现场服务，随时可以为您办理。”工作人员亲切的招呼声，让经营早餐店的张老板停下了忙碌的脚步。他略带迟疑地问：“真的现场就能换？再破旧的都可以吗？”得到肯定的答复后，张老板立刻引着工作人员走进小店，从钱箱底层翻出近十张皱巴巴的纸币——1元、5元、10元面额的都有，大多断裂成两半，部分甚至缺失了关键的防伪安全线，显然已不符合流通标准。

“这些……还能换吗？”张老板有些不好意思，“平时收现金少，偶尔收到这种破钱真不知如何处理，扔了可惜，留着又花不出去，只好一直压在抽屉里。”工作人员接过残损币，仔细分拣核对，迅速办妥了兑换手续，将崭新的纸币和宣传折页一并递上：“您放心，我们每个网点都设有专门的券别调剂窗口。以后有零币、残损币需要兑换，直接来找我们，这些‘压箱底’的钱再也不用愁了。”

捏着崭新的纸币，张老板脸上的皱纹瞬间舒展开来，笑意盈盈：“没想到这么方便！你们上门兑换，真是服务到了心坎里。有了这贴心服务，这些破旧钱总算有了好归宿！”

活动的消息很快在商贸城传开。周边商户纷纷带着积攒已久的残损币赶来。工作人员一面耐心清点、高效兑换，一面细致讲解残损币的兑换标准和保存技巧，让“破钱有处换、旧钱有人管”的理念深入人心，让每一张饱经风霜的残损人民币，都能找到温暖的“新家”。

本次专项活动成效显著：现场完成残损币兑换近500元；为商户预约后续兑换金额近2000元；发放实用零钱包10余份、宣传折页50余份；更成功为3户商户预约办理了扫码付业务。在商贸城升腾的烟火气与不绝于耳的吆喝声中，农商银行人用脚步丈量着服务的距离，用行动传递着金融的温度，让便民、惠民的金融服务，真正走进了商户的心坎里。

作者：郑小华