京津冀消协组织启动“安心消费课堂”系列公益活动 助力消费者提升辨识能力和自我保护水平

本报讯 （记者徐建华）近日，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合宣布，启动“京津冀安心消费课堂”系列公益活动。

此次活动针对装修、二手车、医美、保险等专业化程度较高消费领域。在这些领域，消费者因专业知识不足、信息不对称，易陷入消费困境。三地消协组织将以“精准教育+体系化服务”为抓手，助力消费者提升辨识能力和自我保护水平。

据介绍，活动第一阶段将聚焦家装行业，自今年8月起在京津冀三地同步开展，通过“线上直播+线下课堂”相结合的形式，举办100场公益讲座。为增强教育的针对性，第一阶段活动将与房产中介公司、家装企业、装饰卖场等合作，定向邀约近期签约客户参与，实现“精准触达”。讲座内容将围绕“家装流程规范、规划预算管理、材料真假辨别、隐蔽工程质量、验收技巧要点、合同陷阱规避、取证维权方法”等核心主题展开，切实帮助消费者理清消费思路、规避风险。

除短期讲座外，活动更注重消费教育成果的体系化建设，推出5个延伸举措：建立“家装专家库”，汇聚行业权威专家为消费维权和消费教育提供专业支撑；编制“家装消费教育规范课件”，为家装教育提供标准化范本；发布“家装避坑指南”，向消费者免费发放实用手册；设立“家装教育基地”，推动消费教育常态化；成立“家装消费维权工作站”，指导维权的同时，进一步研究完善家装业服务质量规范体系、标准。

京津冀三地消协组织表示，“安心消费课堂”将以家装行业为试点，总结成熟经验后逐步向二手车、医美、保险等专业化程度较高的消费领域复制推广，最终构建覆盖多行业的系统化消费教育体系，为消费者提供更全面、专业的消费知识支持。

“安心消费课堂”公益活动是京津冀三地消协组织深化协同联动、践行“我为群众办实事”的重要举措，有望通过专业化、常态化的消费教育，切实提升消费者在复杂消费场景中的“免疫力”，助力营造安全放心的消费环境。