1.2万人次志愿者全力服务西双版纳2025年泼水节

4月12—15日，西双版纳傣族自治州举行庆祝傣历1387年新年节系列活动，数万名中外嘉宾、游客和各族群众一同感受“东方狂欢节”的无限激情和魅力，西双版纳州委社会工作部以“志愿彩云南—服务在西双版纳”为主线，志愿者上岗超过1.2万人次，在全州各节会核心区织密服务网络，让志愿服务成为节庆一道靓丽的风景线。

提升服务能力，从“大水漫灌”到“按需滴灌”

为确保志愿服务高效有序，州委社会工作部牵头，成立由团州委、各县（市）委社会工作部全力配合的工作组，保障用车、用餐、服装和保险，梳理服务需求，制定《调度联系表》，确定各点位志愿者和分工，5次开展集中培训，邀请礼仪、应急、交警、本土文化等专业老师开展7次专题培训，2次点位现场培训，现场针对交通咨询、厕所导引、文化介绍、应急处理等场景，开展模拟演练，建立“培训—演练—复盘—优化”的培训提升机制，让培训内容更具针对性和实效性。

拓展服务内容，从“单点服务”到“全域覆盖”

与过往相比，今年的志愿服务内容更加丰富多元，景洪市在泼水狂欢活动现场，志愿者协助维护秩序，做好交通劝导，倡导文明理念；在迎新晚会、庆祝大会等会场，志愿者协助会场布置，做好礼仪指引；在民族民间文化大游演、“我爱西双版纳”文创赶摆活动、去老庚家过傣历新年等活动现场，志愿者积极宣传本土民族文化；在澜沧江公开水域游泳抢渡赛，志愿者协助运送参赛者物资，为成功完成比赛的人员送上奖章；在万人齐放孔明灯活动后，州志愿服务联合会组织志愿者开展清扫活动，并组织网络达人开展集中宣传，展现志愿者风采。勐海县“专业＋普通＋社区＋网格”四方志愿者联动，开展秩序维护、防火防灾、卫生清理等服务。勐腊县在县职业高级中学老挝籍学生成立翻译志愿服务队，以语言优势，让来自老挝及其他国家的游客能够毫无阻碍地获取信息、畅快交流。

拓展服务内涵，从“突击服务”到“常态保障”

以组建西双版纳赛庆志愿服务先锋队为契机，将赛庆志愿服务先锋队培养为骨干志愿者，发挥引领带动作用，常态化开展赛庆志愿服务，以泼水节等节庆活动志愿服务作为实践育人的平台，通过志愿服务教育志愿者、锻炼志愿者、培养志愿者，让志愿者在志愿服务中成长，根据节庆活动所需不断学习，激发主动学习潜能，提升解决复杂问题的能力，通过志愿者服务多角度了解国情、省情、州情、社会发展和民族文化，在拓宽视野和增长见识的同时，不断增强家国情怀，让参与志愿服务成为社会竞相追求的文明新风尚。（供稿：西双版纳州委社会工作部）

责任编辑：蔡彬】