无锡：深入推进社保经办服务“均等可及”，“就近办”将覆盖全部镇街

记者从4月18日举行的无锡市社保中心2025年党的建设暨年度工作会议上获悉，2024年，无锡全面实施企业职工基本养老保险省级统筹制度，按照国家部署调整退休人员养老金，保障社保费“统模式”改革平稳运行。开展“数据找人”专项工作，全量排查50余万条数据，全市企业职工基本养老保险参保达到300.82万人，工伤保险参保280.22万人，居民养老保险参保17.79万人。

2025年，无锡市社保中心将全面贯彻企业职工养老保险全国统筹。规范执行养老保险政策，扎实细致做好提升参保缴费“两率”等工作。深入推进“数据找人”扩面行动，聚焦45周岁以上未参保人员，常态化开展参保扩面工作。

无锡将大力推进工伤保险体系全面均衡发展。全面落实工伤保险省级统筹部署规定。关注新业态等重点群体参保，做好职业伤害保障扩围政策落地，加强新就业形态人员社会保险个性化、便捷化服务。

2025年，无锡将深入推进经办服务均等可及。为此，无锡市社保中心将融入发展大局谋划服务举措，着眼百姓需求增添服务温度，进一步提高社保公共服务品质。

一是扩大管理半径。深入推进社保业务“就近办”，做深做实“一行一品”特色，让“就近办”网点辐射覆盖到全部镇街，丰富服务重点产业园区、新就业形态劳动者等新内涵，拓展帮办代办服务，在每个区重点打造1个“有空间形态、有特色内容、有经办体量”的样板间，以点带面形成标准化、可复制的工作经验，年内新增“就近办”网点不少于70个。

二是提速经办时限。全域推进工伤医疗待遇在协议机构反向划卡，全面提升智能审核系统与院方“三目录”匹配度，扩大工伤跨省异地就医直接结算，研究推进线下即审即办模式，多措并举加快落实工伤待遇办理时限要求。推进临退休人员办理退休手续预先指导和提前受理，优化企业群众办事体验。

三是升级服务品质。深化税务联动机制，切实推动热点问题化解。开展社保业务“通审通办”模式改革调研，在养老保险待遇核定、工伤一次性待遇申领、关系转移等方面探索打造更多人工智能应用场景。结合区位特点、产业布局、居民构成，谋划更多新吴驻点服务偏远镇街、梁溪“四窗联动”等“一区一特色”惠民新场景。开通咨询电话智能语音系统，切实提高电话接通率，想方设法帮助群众解决急难愁盼问题。

此外，无锡社保将深入推进特色品牌提质增效。相关负责人称，工作品牌是社保治理现代化的重要载体，是发挥引领作用、提升服务辨识度的重要途径，无锡将持续擦亮品牌底色，进一步赢得群众好口碑，包括提升“贴息续保”精准度，提升“工伤防护”享誉度，提升“退管服务”满意度，提升“社保宣传”受益度。

扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波

校对 潘政