曲靖麒麟区：“小切口”改善“大民生” 政企联动破解户表改造

近日，南方电网曲靖麒麟供电局寥廓供电所主动与曲靖市麒麟区寥廓街道方家园社区居民委员会沟通对接，完成北关居民小组373户小区业主户表接管工作，着力解决群众用电难题。

“刘大妈，接管工作完成后小组的所有居民都可以享受国家统一的阶梯电价政策，一户一表可以实现户表精准计费，用电更透明、更安全。”南方电网曲靖麒麟供电局寥廓供电所网格经理高玲说道。

“户表改造完成，用电安全有保障，电费也降了，住在这里也更舒心了！”居民刘大妈高兴地说道。

据介绍，为了让居民解决用电难题“只跑一趟”，供电所工作人员和社区工作人员共同举办户表水电改造移交工作推进户主会议。村小组居民共同聚集在社区会议室，“一站式”完成供用电协议签订、“南网在线”用户绑定、电费政策咨询，业务办理等问题。供电所工作人员为用户开展家庭用电分析，就阶梯电价政策、更名过户业务办理流程、修改用电人信息等问题耐心解答用户疑问。

改造工作完成后，供电所工作人员与社区工作人员合力探索形成齐抓共管、整体联动的长效机制，进一步提升优质服务水平，持续优化用电营商环境，全心全意为群众办实事办好事，为辖区居民创造更有幸福感、获得感的优质电力服务。

近年来，为让群众用上“满意电”“放心电”，曲靖麒麟供电局主动履行社会责任，积极与发展改革委、住建局、街道社区以及小区业主多方联动，通过多种筹资方式，先行先试“小切口”破解改造难题，坚持把做优质服务的践行者作为一切工作的出发点和落脚点，全力解决群众反映强烈的用电难题。

云南网通讯员 严艳